WooCommerce a dobírka

Zvolené téma neobsahuje zatím žádnou odpověď. Do diskuze (1 účastník) se naposledy zapojil uživatel  admin a poslední změna je stará 4 roky, 8 měsíců.

Aktuálně je na stránce zobrazen 1 příspěvek (z celkem 1)
  • Autor
    Příspěvky
  • #21916

    admin
    Keymaster
    Web

    Spíše takové diskuzní téma pro majitele eshopů :-)

    Nedávno jsem si procházel dostupné eshopy pro WordPress z uživatelského hlediska a trochu mě překvapilo řešení dobírky u WooCommerce (aneb platební možnost Cash on Delivery). Když dojde k objednávce, tak je vše defaultně označeno statusem “Zpracovává se” (aneb “Processing”). Podle manuálu to znamená, že bylo zboží zaplaceno, odečteno ze skladu a čeká se na odeslání. Ale k té platbě přece zatím nedošlo? Zákazník nemusí dobírku převzít (občas se to stane) nebo zavolá a chce ještě něco přidat a nebo je chyba v nastavení skladu a zboží už třeba není. Ale objednávka už je vlastně označená jako zaplacená a není možné ji v administraci upravovat (odebírat položky). Na jednu stranu to vypadá logicky (objednáno, odesláno, není potřeba nic měnit), ale praktické mi to moc nepřijde…

    Nebylo by lepší použít pro dobírku status “On Hold” (zboží odečteno ze skladu, ale čeká se na platbu), který je defaultně používán třeba pro platbu předem na účet (dříve tomu tak dokonce bylo)? Ale to je zase trochu jiný status, protože označuje objednávky, které budou odeslány až dorazí platba. Změnit si to umím (nebo doplnit další status), to není problém, spíše mě zajímalo, zda to považujete za logicky správné? Ruční změna konkrétní objednávky je tak zbytečně složitá, protože z “Processing” na “On Hold” by se to asi měnit nemělo, protože dojde k odeslání dalšího emailu zákazníkovi, takže se to musí v případě úprav patrně ručně změnit na základní status “Pending payment” a až potom může objednávku upravit…

Aktuálně je na stránce zobrazen 1 příspěvek (z celkem 1)

Pokud chcete odpovědět na toto téma, musíte se nejdříve přihlásit.

1 komentář u „WooCommerce a dobírka“

Komentáře nejsou povoleny.