Políčko s zaslaním dotazníka Overené zákazníkmi

Úvodní stránka Fórum podpory WordPressu Pluginy (funkčnost webu) Políčko s zaslaním dotazníka Overené zákazníkmi

Zvolené téma neobsahuje zatím 1žádnou odpověď. Do diskuze (3 účastníci) se naposledy zapojil uživatel  Majox a poslední změna je stará 1 měsíc, 1 týden.

Aktuálně je na stránce zobrazeno 11 příspěvků - 1. až 11. (z celkem 11)
  • Autor
    Příspěvky
  • #37799

    Majox
    Participant

    Dobrý deň,

    chcel by som sa spýtať, používam Váš plugin České služby, mám aktívnu službu “Overené zákazníkmi”, ako som čítal podmienky Heureka spolu s GDPR, je potrebné mať odškrtávacie políčko na potvrdenie zaslanie tohoto dotazníka, inak sa nesmie posielať.

    Je možné takéto niečo nastaviť, prípadne vedeli by ste mi prosím pomôcť ako takéto niečo vyriešiť?

    Ďakujem pekne.

    #37800

    admin
    Keymaster
    Web

    Ano, máte pravdu, zaškrtávací tlačítko by tam být opravdu mělo. Zrovna to testuji na jednom klientském webu, během několika dní by se to mělo stát i součástí pluginu České služby.

    #37801

    Majox
    Participant

    Super, ďakujem pekne za rýchlu odpoveď, ak Vás môžem poprosiť, vedeli by ste sem napísať ak bude dostupný update?

    Ďakujem veľmi pekne.

    #37803

    admin
    Keymaster
    Web

    Zkusím nezapomenout :-) Ale raději sledujte aktuální změny přímo na Githubu, jakmile se to tam objeví, tak můžete začít stahovat a používat.

    #37805

    Majox
    Participant

    Ďakujem, budem sledovať ;)

    #37815

    admin
    Keymaster
    Web

    Můžete zkusit otestovat, mělo by to být funkční. Případně prosím popište problémy…

    #37818

    Majox
    Participant

    Dobrý deň,

    nahodil som novú verziu, vyzerá že to funguje v pohode. Pozeral som aj zdroják, pomenil vetu na SK verziu.

    Ešte uvažujem, či je v poriadku, ak je súhlas priamo zaškrtnutý, viem že toto bol problém pri mailingu (newsletteroch), ale v tomto naozaj neviem, keďže je tam aj zmienka o voliteľnosti.

    #37819

    Majox
    Participant

    A ešte otázočka:
    $souhlas_text = 'Objednávka byla úspěšně odeslána do služby Ověřeno zákazníky (Heureka) a zákazník neodmítl navržený souhlas se zpracováním dat.';

    Tento text premennej sa zapíše do db? Resp. je ho možné vidieť niekde v admine, pri konkrétnej objednávke, alebo ako to prosím funguje?

    Ďakujem veľmi pekne!

    #37820

    Karel Řehák
    Participant
    Web

    Dle směrnice GDPR nesmí být zaškrtávací pole ve výchozím stavu zaškrtnuté…

    #37832

    admin
    Keymaster
    Web

    @majox: Aha, tak na Slovenskou verzi jsem nějak zapomněl :-( Pokud mi sem napíšete přesné znění, tak ho tam doplním, ať nemáte do budoucna problém s aktualizacemi.

    Ano, text o odeslaných datech by měl být vidět u každé objednávky (jako přidaná poznámka), abychom měli alespoň nějakou kontrolu.

    Pořád jsem zvažoval, jak souhlas ideálně udělat, Heureka doporučuje (vlastně skoro vynucuje pod hrozbou zrušení účtu) nezaškrtnutý nesouhlas, což je podle mě stejný princip opt-out jako předem zaškrtnutý souhlas (uživatel nedělá nic a data jsou odeslána). A zdůvodňuje to kladným stanoviskem ÚOOU (podrobnosti). Nevím, co je správně, a moc do toho nechci zabrušovat, takže má uživatel na výběr v nastavení tři možnosti (všechny jsem viděl na funkčních webech): zákazníka neinformovat, předem zaškrtnutý souhlas nebo nezaškrtnutý nesouhlas (oficiálně vyžaduje Heureka). Pokud tomu někdo opravdu rozumí, tak moc prosím o navedení na správnou cestu (ideálně s nějakým odkazem a zdůvodněním).

    Heureka doslova uvádí toto:

    Heureka bude kontrolovat, zda má e-shop na svých stránkách checkbox pro službu Ověřeno zákazníky a to princip opt-out. Jakékoliv checkboxy formou opt-in, tedy že zákazník musí vyjadřovat souhlas, budou v rozporu s pravidly služby Ověřeno zákazníky.

    #37837

    Majox
    Participant

    @admin

    Na stránke som to vyriešil textom:
    “Súhlasím so zaslaním dotazníku spokojnosti v rámci programu Overené zákazníkmi (Heureka.sk), ktorý pomáha zlepšovať naše služby. (voliteľné)”

    Ak je to teda tak ako píšete (dotazník Heureka a GDPR), tak by to malo byť v poriadku. Žiaľ žiadnymi inými informáciami nedisponujem, spájal som si to hlavne s GDPR a newsletterom.

Aktuálně je na stránce zobrazeno 11 příspěvků - 1. až 11. (z celkem 11)

Pokud chcete odpovědět na toto téma, musíte se nejdříve přihlásit.